Häufig gestellte Fragen

Unsere reguläre Alltagsbegleitung und haushaltsnahe Dienstleistung stehen Personen mit einem anerkannten Pflegegrad offen. Liegt noch kein Pflegegrad vor, unterstützen wir Sie zusätzlich mit einer privaten Erstantrag-Beratung, damit Sie diesen überhaupt erst beantragen können.

Alltagsbegleitung kostet 53,04 € pro Stunde, haushaltsnahe Dienstleistung 40,56 € pro Stunde, jeweils zzgl. einer Anfahrtspauschale von 7,96 € pro Einsatz. Das erste telefonische Kennenlernen ist für Sie kostenlos.

Ja, für unsere reguläre Alltagsbegleitung und haushaltsnahe Dienstleistung ist ein anerkannter Pflegegrad Voraussetzung. Eine Ausnahme bildet unsere Erstantrag-Beratung: Dabei unterstützen wir Sie als private Zusatzleistung dabei, überhaupt erst einen Pflegegrad zu beantragen.

Ja. Wir helfen bei der Erstbeantragung, nehmen für die medizinische Begutachtung Kontakt zum behandelnden Arzt auf, begleiten Sie persönlich, wenn der Medizinische Dienst (MD) bei Ihnen vor Ort ist, und besprechen anschließend alle offenen Fragen mit Ihnen.

Wir rechnen unsere Leistungen über die Verhinderungspflege und den Entlastungsbetrag ab. 2026 stehen Ihnen dafür 131 € Entlastungsbetrag monatlich sowie – bei Pflegegrad 2 bis 5 – ein gemeinsames Jahresbudget für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege von bis zu 3.539 € zur Verfügung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, bis zu 40 % eines nicht genutzten Pflegesachleistungsbudgets in Alltagsbegleitung umzuwandeln.

Nein, ausdrücklich nicht. MH Entlastungsservice ist keine Reinigungsfirma. Unsere haushaltsnahe Dienstleistung – etwa Staubsaugen, Boden wischen oder Wäsche waschen – ist eine eigenständige, klar definierte Leistung im Rahmen der Pflegeversicherung, keine gewerbliche Reinigung.

Alltagsbegleitung (53,04 €/Std.) umfasst Betreuung, Gesellschaft, Spaziergänge und Begleitung zu Terminen. Haushaltsnahe Dienstleistung (40,56 €/Std.) umfasst hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie Staubsaugen, Wäsche waschen oder Betten beziehen. Beide sind eigenständige Leistungsarten mit eigener Abrechnung.

Wir sind hauptsächlich im Landkreis Mühldorf tätig, unter anderem in Neumarkt-Sankt Veit, sowie im gesamten Umland der Landkreise Mühldorf und Erding. Sprechen Sie uns gerne an, auch wenn Ihr Ort hier nicht ausdrücklich genannt ist.

Zunächst telefonieren wir und besprechen Ihre Situation kurz und unverbindlich – das ist für Sie kostenlos. Möchten Sie anschließend gemeinsam mit uns starten, vereinbaren wir gerne einen persönlichen Termin bei Ihnen zu Hause. Dieser Hausbesuch wird mit 53,04 € pro Stunde zzgl. 7,96 € Anfahrt berechnet.

Ja, das ist möglich. Der betroffene Angehörige muss der Betreuung allerdings selbst zustimmen – wir setzen niemanden unter Druck. Gerne klären wir das vorab in einem telefonischen Gespräch mit allen Beteiligten.

In der Regel finden wir innerhalb einer Woche einen passenden Termin, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Ja, unsere Tätigkeit ist entsprechend abgesichert.

Es wird ein Vertrag geschlossen, dieser ist jedoch nicht langfristig bindend: Sie haben jederzeit das Recht, bei Unzufriedenheit zu kündigen. Bevor eine Leistung endet, ist uns allerdings ein persönliches Gespräch wichtig, um gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.

Termine außerhalb der üblichen Zeiten sind grundsätzlich möglich, auch wenn sie nicht der Regelfall sind. Sprechen Sie uns bei Bedarf einfach direkt darauf an, dann stimmen wir das gemeinsam ab.

Mitarbeiterin und Pflegebedürftiger bzw. Angehörige lernen sich gegenseitig kennen, besprechen alle Wünsche und Details, und die Unterstützung startet mit dem, was konkret gewünscht ist.

Ja, das ist ausdrücklich möglich und uns wichtig, bevor die eigentliche Betreuung beginnt.

Ja, diese Beratung biete ich auch unabhängig von einer laufenden Betreuung an. Die Abrechnung erfolgt individuell nach Aufwand, je nach Umfang der gewünschten Beratung.

Das lässt sich pauschal nicht beantworten. Der Medizinische Dienst begutachtet anhand eines Punktesystems, aus dem sich der Pflegegrad ergibt – einen Antrag auf einen bestimmten, expliziten Pflegegrad kann man nicht stellen. Gerne beraten wir Sie im Vorfeld ausführlich zu Ihrer individuellen Situation.

Rufen Sie einfach an, schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail – wir melden uns zurück.

Wir betreuen Menschen jeden Alters – von jung bis alt. Unser Anspruch ist: Gemeinsam alt werden, keiner muss alleine sein.

Ja. Wenn Angehörige auf der Suche nach dem passenden Betreuungsplatz für ihre Liebsten sind, stehen wir ihnen beratend zur Seite.

Ja, wir haben verlässliche Partner an der Hand, etwa Pflegedienste oder Hausnotruf-Anbieter, die wir bei Bedarf gerne empfehlen. Fragen Sie einfach – wir sind für alles offen.

Wir sind ein regionales Team mit echter 1:1-Betreuung: Ein Pflegebedürftiger, eine feste Mitarbeiterin, kein unerwarteter Wechsel. Termine werden direkt zwischen Ihnen und Ihrer Mitarbeiterin abgestimmt, ohne kurzfristige Dienstplan-Änderungen. Und als Inhaberin bin ich für Sie persönlich erreichbar – nicht nur ein anonymer Kundenservice.